どうも！Web制作•動画編集フリーランスのTERUQ（テルキュー）です！
「ホームページはあるけれど、専任のWeb担当者は必要なのだろうか」と悩む企業は少なくありません。
特に中小企業では、営業や総務が兼任しているケースも多く見られます。
しかし現在は、企業の情報収集や比較検討の多くがWeb上で行われる時代です。
ホームページやSNSは、企業の第一印象を決める重要な接点になっています。
そのためWeb周りを管理・改善する存在の重要性は年々高まっています。
では本当にWeb担当者は会社に必要なのでしょうか。
この記事では、Web担当者の役割と企業にとっての必要性について分かりやすく解説します。
これから体制を見直したい企業担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
・Web担当者
・会社にWeb担当者がいる
・会社にWeb担当者がいない
Web担当者は会社の窓口を管理する存在
Web担当者は単なるサイト更新係ではありません。
企業のオンライン上の窓口を管理する重要な役割があります。
例えばホームページの更新や情報整理、ブログ運用などが代表的な業務です。
またSNS運用や広告管理を担当するケースもあります。
これらはすべて、見込み顧客や求職者との接点になります。
情報が古かったり分かりにくかったりすると、機会損失につながる可能性があります。
Web担当者は、企業情報を正しく伝え続ける役割を担っています。
今やWebは会社の名刺以上に見られる存在ともいえます。
Web担当者がいない会社に起こりやすい問題
Web担当者がいない場合、サイトやSNSが放置されやすくなります。
更新頻度が落ち、情報が古いまま残ってしまうことも少なくありません。
その結果、企業の信頼性低下につながる可能性があります。
また問い合わせ導線やSEO改善なども後回しになりやすいです。
本来獲得できたはずの問い合わせや応募を逃しているかもしれません。
さらに誰も管理していない状態は、セキュリティ面でもリスクがあります。
例えば「WordPress」などの更新漏れが発生すると、不正アクセスの原因になることもあります。
Web担当者不在は、見えにくい損失を生みやすい状態といえるでしょう。
専任でなくてもWebを管理する体制は必要
必ずしも専任担当者を置かなければならないわけではありません。
ただし、誰がWebを管理するのか明確にすることは重要です。
兼任でも良いので、責任者を決めるだけで運用は安定しやすくなります。
また外部パートナーと連携する方法もあります。
社内に知識が不足している場合は、制作会社やコンサル会社を活用するのも有効です。
重要なのは、Webを放置しないことです。
定期的な更新や改善を行うことで、企業の資産として機能します。
これからの時代、Webは「あればいい」ものではありません。
活用してこそ意味があります。
その中心となるWeb担当者、または管理体制は、多くの企業にとって必要な存在といえるでしょう。
まとめ
私は製造業のWeb担当者として働いていた経験があります。
事例紹介や展示会出展のお知らせなど、ホームページの更新が結構ありました。
AIがかなり普及していますが、Web担当者は社内には必要だと思います。